Aeroportos da Ásia-Pacífico e Oriente Médio lideram o mundo com inovações de serviço excepcionais e vários prêmios ASQ de excelência em 2024

Quarta-feira, Março 12, 2025

Os aeroportos da Ásia-Pacífico e do Oriente Médio estabelecem novos padrões para a experiência do passageiro, ganhando 68 prêmios no prestigioso ASQ Awards 2024 por excelência em serviços.

Aeroportos nas regiões Ásia-Pacífico e Oriente Médio estão definindo novos padrões para a experiência do passageiro, com 35 de 95 aeroportos globais recebendo reconhecimento no prestigioso Airport Service Quality (ASQ) Awards de 2024 do Airports Council International (ACI). No total, esses aeroportos ganharam 68 prêmios em várias categorias.

Esses prêmios ressaltam o compromisso contínuo da região em proporcionar experiências excepcionais em aeroportos em meio ao rápido crescimento de passageiros.

O ASQ Awards, apresentado em parceria com a empresa líder em tecnologia de viagens Amadeus, é considerado o principal benchmark global para experiência do cliente em aeroportos. Com base no programa de medição mais completo e confiável do setor de aviação, os prêmios reúnem feedback de viajantes em tempo real por meio de pesquisas ao vivo em aeroportos ao redor do mundo. Essa metodologia garante dados precisos e abrangentes sobre diversas experiências de passageiros, tornando-o o único programa justo para comparar aeroportos.

Este ano, 10 aeroportos na Indonésia, 8 na China e 7 na Índia foram celebrados pela excelência em serviço. Prêmios adicionais foram para aeroportos na Coreia do Sul, Cingapura, Malásia e Filipinas. No Oriente Médio, 6 aeroportos, incluindo dois de Omã e um da Arábia Saudita, Jordânia, Bahrein e Abu Dhabi, também foram reconhecidos.

Esses prêmios destacam os esforços inabaláveis ​​dos aeroportos para melhorar a experiência do cliente por meio de tecnologia de ponta, inovação de serviços e designs focados nas necessidades dos passageiros.

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