terça-feira, 4 de fevereiro de 2025
A indústria global de viagens tem testemunhado uma transformação significativa na forma como os destinos se comercializam, com uma ênfase crescente em estratégias digitais e insights baseados em dados. Em resposta a essa mudança, a Sojern, uma plataforma líder em marketing digital projetada para o setor de viagens, lançou recentemente seu Estado do Marketing de Destinos em 2025 relatório. Anunciado em 4 de fevereiro de 2025, a partir de San Francisco, Califórnia, esta pesquisa visa fornecer insights abrangentes sobre como organizações de marketing de destino (DMOs) em todo o mundo estão se adaptando às mudanças no cenário de viagens.
O relatório, elaborado em parceria com Parceiros de pesquisa de referência, e apoiado por Brand USA, Destination Canada, Comissão Europeia de Viagens e Organização de Turismo do Caribe, baseia-se nas conclusões do ano passado e reflete tendências emergentes em publicidade digital, integração de IA e engajamento do viajante.
Ao reunir dados de quase 200 DMOs, departamentos governamentais de turismo e afiliados da indústria, o relatório oferece uma visão detalhada de como essas organizações estão refinando suas estratégias de marketing para atrair viajantes modernos. Como o indústria do turismo continua a recuperar pós-pandemia, esses insights desempenharão um papel crucial na definição da maneira como os destinos interagem com visitantes em todo o mundo.
Uma das conclusões mais importantes do relatório é que 85% das DMOs mantiveram ou aumentaram seus orçamentos de publicidade digital em comparação ao ano passado. Essa mudança destaca a crescente dependência de ferramentas digitais para atrair e reter visitantes.
De Sojern Diretora de Receitas, Noreen Henry, observou que com esses investimentos aumentados, as DMOs também devem demonstrar resultados mensuráveis. Ela enfatizou que o sucesso neste domínio requer aproveitando ferramentas avançadas de marketing e análise de dados para guiar os viajantes através do toda a jornada de tomada de decisão—da inspiração inicial à reserva final.
O estudo revelou que publicidade programática continua a ser um interveniente fundamental, com 83% dos DMOs usam-no como ferramenta principal. Esta forma de compra automatizada de anúncios permite que as organizações públicos-alvo mais precisamente, alocar orçamentos de forma eficaz e garantir eficiência de custos.
Outros canais dominantes de marketing digital incluem:
Este foco no marketing digital reflete uma tendência mais ampla do setor, onde campanhas personalizadas e baseadas em dados estão se tornando essenciais para atrair viajantes modernos.
Enquanto as DMOs estão aumentando seus investimentos em publicidade, eles também enfrentam desafios crescentes na demonstração do retorno sobre o investimento (ROI). O relatório destacou que:
À medida que as campanhas de marketing se tornam mais complexas e multicanais, as DMOs procuram melhores formas de avaliar o desempenho e alocar recursos de forma eficiente. A capacidade de rastrear e medir o comportamento do visitante em múltiplas plataformas continua a ser um desafio constante, mas apresenta uma oportunidade de inovação análise de marketing de destino.
A inteligência artificial (IA) está a emergir como uma agente de mudança no marketing turístico, mas o relatório indica que a sua adopção continua desigual em toda a indústria.
Integrando Análise com tecnologia de IA, as DMOs podem refinar suas campanhas, prever as preferências dos viajantes e otimizar a personalização em tempo real, fornecendo estratégias de marketing mais bem direcionadas que melhoram o envolvimento do visitante.
Tradicionalmente, as DMOs têm confiado em campanhas sazonais para atingir viajantes em épocas específicas do ano. No entanto, essa abordagem está mudando, com 52% das DMOs agora favorecem estratégias de marketing “sempre ativas” comparado com 40% ainda em execução de campanhas sazonais.
Ao manter esforços contínuos de marketing, as DMOs estão vendo:
Esta mudança indica uma preferência crescente por construção de marca a longo prazo em campanhas focadas em conversão de curto prazo.
As DMOs estão se tornando cada vez mais sofisticadas na forma como segmentar segmentos de viagens de nichoO relatório concluiu que:
Esta lacuna apresenta uma oportunidade para DMOs para refinar suas estratégias usando big data e insights baseados em IA para entregar altamente personalizado recomendações de viagens para indivíduos.
A capacidade de analisar e aplicar dados turísticos de forma eficaz está se mostrando um desafio e uma vantagem para as DMOs. Enquanto 84% já usam dados para insights de marketing digital, Mais de 51% têm dificuldade com análise de dados e 45% acham difícil converter insights em ações.
O relatório sugere que, ao melhorar técnicas de análise de dados, as DMOs podem criar campanhas mais impactantes e baseadas em dados—garantindo que os viajantes certos recebam as mensagens certas na hora certa.
Colaboração entre destinos, companhias aéreas, hotéis e atrações está se tornando uma estratégia cada vez mais valiosa para escalar campanhas de turismo.
O relatório descobriu que a participação no marketing cooperativo aumentou 16% em relação ao ano anterior na Europa, demonstrando sua eficácia em reunindo recursos e ampliando o alcance. Ao trabalharem juntas, as marcas de viagens podem ampliar sua presença em uma escala global.
As redes sociais continuam a ser uma força dominante no marketing de viagens, com 91% dos DMOs o utilizam como canal de publicidade principal. Entre o cinco principais plataformas, Facebook e Instagram estão em primeiro lugar (99%).
O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria TV conectada (CTV) e conteúdo de vídeo de curta duração estão ganhando um impulso significativo. Como o envolvimento do viajante muda para experiências imersivas e visualmente dinâmicas, as DMOs estão começando a explorar campanhas baseadas em vídeo que cativam o público por meio da narrativa.
As descobertas de Sojern Relatório sobre o estado do marketing de destino de 2025 indique aquilo o marketing de destino está entrando em uma era mais baseada em dados, alimentada por IA e colaborativa. A indústria global de viagens provavelmente verá:
Estas mudanças irão, em última análise, beneficiar viajantes em todo o mundo entregando experiências de viagem mais relevantes, envolventes e personalizadas. DMOs que abraçam inovação digital, insights baseados em IA e estratégias de marketing colaborativo estará melhor posicionado para prosperar em um cenário turístico cada vez mais competitivo.
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