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Insights da Sojern, sediada em São Francisco, remodelam o marketing de destinos, oferecendo novas tendências de publicidade digital para o turismo nos EUA e no mundo

terça-feira, 4 de fevereiro de 2025

A indústria global de viagens tem testemunhado uma transformação significativa na forma como os destinos se comercializam, com uma ênfase crescente em estratégias digitais e insights baseados em dados. Em resposta a essa mudança, a Sojern, uma plataforma líder em marketing digital projetada para o setor de viagens, lançou recentemente seu Estado do Marketing de Destinos em 2025 relatório. Anunciado em 4 de fevereiro de 2025, a partir de San Francisco, Califórnia, esta pesquisa visa fornecer insights abrangentes sobre como organizações de marketing de destino (DMOs) em todo o mundo estão se adaptando às mudanças no cenário de viagens.

O relatório, elaborado em parceria com Parceiros de pesquisa de referência, e apoiado por Brand USA, Destination Canada, Comissão Europeia de Viagens e Organização de Turismo do Caribe, baseia-se nas conclusões do ano passado e reflete tendências emergentes em publicidade digital, integração de IA e engajamento do viajante.

Ao reunir dados de quase 200 DMOs, departamentos governamentais de turismo e afiliados da indústria, o relatório oferece uma visão detalhada de como essas organizações estão refinando suas estratégias de marketing para atrair viajantes modernos. Como o indústria do turismo continua a recuperar pós-pandemia, esses insights desempenharão um papel crucial na definição da maneira como os destinos interagem com visitantes em todo o mundo.

Como o marketing de destino está evoluindo em 2025

O crescente investimento em publicidade digital

Uma das conclusões mais importantes do relatório é que 85% das DMOs mantiveram ou aumentaram seus orçamentos de publicidade digital em comparação ao ano passado. Essa mudança destaca a crescente dependência de ferramentas digitais para atrair e reter visitantes.

De Sojern Diretora de Receitas, Noreen Henry, observou que com esses investimentos aumentados, as DMOs também devem demonstrar resultados mensuráveis. Ela enfatizou que o sucesso neste domínio requer aproveitando ferramentas avançadas de marketing e análise de dados para guiar os viajantes através do toda a jornada de tomada de decisão—da inspiração inicial à reserva final.

O estudo revelou que publicidade programática continua a ser um interveniente fundamental, com 83% dos DMOs usam-no como ferramenta principal. Esta forma de compra automatizada de anúncios permite que as organizações públicos-alvo mais precisamente, alocar orçamentos de forma eficaz e garantir eficiência de custos.

Outros canais dominantes de marketing digital incluem:

Este foco no marketing digital reflete uma tendência mais ampla do setor, onde campanhas personalizadas e baseadas em dados estão se tornando essenciais para atrair viajantes modernos.

Desafios e complexidades na gestão de campanhas

Enquanto as DMOs estão aumentando seus investimentos em publicidade, eles também enfrentam desafios crescentes na demonstração do retorno sobre o investimento (ROI). O relatório destacou que:

À medida que as campanhas de marketing se tornam mais complexas e multicanais, as DMOs procuram melhores formas de avaliar o desempenho e alocar recursos de forma eficiente. A capacidade de rastrear e medir o comportamento do visitante em múltiplas plataformas continua a ser um desafio constante, mas apresenta uma oportunidade de inovação análise de marketing de destino.

O papel da IA ​​no marketing de destino

A inteligência artificial (IA) está a emergir como uma agente de mudança no marketing turístico, mas o relatório indica que a sua adopção continua desigual em toda a indústria.

Integrando Análise com tecnologia de IA, as DMOs podem refinar suas campanhas, prever as preferências dos viajantes e otimizar a personalização em tempo real, fornecendo estratégias de marketing mais bem direcionadas que melhoram o envolvimento do visitante.

A mudança para o marketing “sempre ativo”

Tradicionalmente, as DMOs têm confiado em campanhas sazonais para atingir viajantes em épocas específicas do ano. No entanto, essa abordagem está mudando, com 52% das DMOs agora favorecem estratégias de marketing “sempre ativas” comparado com 40% ainda em execução de campanhas sazonais.

Ao manter esforços contínuos de marketing, as DMOs estão vendo:

Esta mudança indica uma preferência crescente por construção de marca a longo prazo em campanhas focadas em conversão de curto prazo.

Personalização e segmentação de público no marketing turístico

As DMOs estão se tornando cada vez mais sofisticadas na forma como segmentar segmentos de viagens de nichoO relatório concluiu que:

Esta lacuna apresenta uma oportunidade para DMOs para refinar suas estratégias usando big data e insights baseados em IA para entregar altamente personalizado recomendações de viagens para indivíduos.

O futuro dos dados no marketing de destinos

A capacidade de analisar e aplicar dados turísticos de forma eficaz está se mostrando um desafio e uma vantagem para as DMOs. Enquanto 84% já usam dados para insights de marketing digital, Mais de 51% têm dificuldade com análise de dados e 45% acham difícil converter insights em ações.

O relatório sugere que, ao melhorar técnicas de análise de dados, as DMOs podem criar campanhas mais impactantes e baseadas em dados—garantindo que os viajantes certos recebam as mensagens certas na hora certa.

Marketing cooperativo: uma tendência crescente na promoção global de viagens

Colaboração entre destinos, companhias aéreas, hotéis e atrações está se tornando uma estratégia cada vez mais valiosa para escalar campanhas de turismo.

O relatório descobriu que a participação no marketing cooperativo aumentou 16% em relação ao ano anterior na Europa, demonstrando sua eficácia em reunindo recursos e ampliando o alcance. Ao trabalharem juntas, as marcas de viagens podem ampliar sua presença em uma escala global.

A ascensão do marketing de vídeo em viagens

As redes sociais continuam a ser uma força dominante no marketing de viagens, com 91% dos DMOs o utilizam como canal de publicidade principal. Entre o cinco principais plataformas, Facebook e Instagram estão em primeiro lugar (99%).

O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria TV conectada (CTV) e conteúdo de vídeo de curta duração estão ganhando um impulso significativo. Como o envolvimento do viajante muda para experiências imersivas e visualmente dinâmicas, as DMOs estão começando a explorar campanhas baseadas em vídeo que cativam o público por meio da narrativa.

O que isso significa para a indústria global de viagens

As descobertas de Sojern Relatório sobre o estado do marketing de destino de 2025 indique aquilo o marketing de destino está entrando em uma era mais baseada em dados, alimentada por IA e colaborativa. A indústria global de viagens provavelmente verá:

Estas mudanças irão, em última análise, beneficiar viajantes em todo o mundo entregando experiências de viagem mais relevantes, envolventes e personalizadas. DMOs que abraçam inovação digital, insights baseados em IA e estratégias de marketing colaborativo estará melhor posicionado para prosperar em um cenário turístico cada vez mais competitivo.

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